Миллионы на маркетинг, а прибыль не растёт? Вам не кажется

Знакомо: бюджеты исправно тратятся, подрядчики рисуют красивые отчёты с охватами и кликами, а деньги в кассе не прибавляются. Возникает ощущение, что маркетинг просто не работает. Но это не так.

Проблема не в маркетинге, а в том, что его превратили в статью расхода, а не в инструмент роста.

В чём подвох? Маркетинг — это не реклама.

Запустить таргет или Директ — это лишь тактика. Настоящий маркетинг — это система, которая обязана генерировать прибыль. А системы как раз и нет.

Три главные «дыры» в вашем маркетинговом бюджете:

1. Стратегия? Какая стратегия? Сегодня — блогеры, завтра — контекст, послезавтра — холодные звонки. Хаотичные действия без общей цели не дают результата, только распыляют бюджет.

2. Цифры? Только в отчёте подрядчика. Вы видите лиды, но не видите их стоимость (CAC). Видите показы, но не считаете ROMI. Без жёсткой аналитики маркетинг — это слепая игра.

3. Маркетинг и продажи живут в разных мирах. Маркетологи сваливают «плохие лиды» на менеджеров, менеджеры обвиняют маркетологов. В итоге никто не отвечает за главное — за итоговую прибыль.

Правда о бюджете: больше денег — не значит лучше

Заливать больше средств в неотлаженную систему — всё равно что лить воду в решето. Бюджет растёт, а отдача падает. Секрет в том, что, выстроив процессы, часто можно увеличить прибыль без увеличения затрат, просто устранив потери.

Узнали себя? Проверьте:

• Вы не знаете, во сколько вам обходится один клиент?

• Не можете сказать, какая рекламная кампания реально принесла деньги?

• Ваш маркетолог не может показать в цифрах, как его работа повлияла на выручку?

Если да, ваш бизнес теряет деньги каждый день.

Решение: Система вместо суеты

Нужно перестать видеть в маркетинге «креативы и баннеры» и начать управлять им как механикой прибыли. Хороший директор по маркетингу (постоянный или внешний) отвечает не за охваты, а за то:

• В каких каналах тонут деньги;

• Как повысить конверсию из заявки в продажу;

• Как удержать клиента и увеличить его lifetime value (LTV).

Пример из практики:

Компания жаловалась: «Заявки дорогие, реклама не работает». Анализ показал: 40% заявок терялось, потому что менеджеры их не обрабатывали, а конверсия в продажу была жалкие 8%.

Мы навели порядок: внедрили CRM, наладили сквозную аналитику и улучшили оффер. Количество заявок не изменилось, но конверсия взлетела до 15%. Итог: +32% к прибыли без увеличения рекламного бюджета.

Вывод

Маркетинг не работает не потому, что «Инстаграм умер» или подрядчик плохой. Он не работает без стратегии, аналитики и чёткого контроля. Превратите его из затратной статьи в отлаженную систему — и каждый рубль начнёт приносить реальную отдачу.